基于M2M的工程机械售后服务调度管理系统的任务书

基于M2M的工程机械售后服务调度管理系统的任务书一、任务背景随着工业技术的不断发展，机械设备的智能化水平逐步提高，M2M技术已经成为智能制造领域的重要基础技术。目前，市场上的工程机械日益普及，但是售后

M2M 基于的工程机械售后服务调度管理系统的任务 书 一、任务背景 M2M 随着工业技术的不断发展，机械设备的智能化水平逐步提高， 技术已经成为智能制造领域的重要基础技术。目前，市场上的工程机械 日益普及，但是售后服务中还存在一些问题，如服务不及时、服务人员 配备不足、不同工程机械的维修涉及不同维修技术等。因此，我们有必 M2M 要建立一个基于的工程机械售后服务调度管理系统，以期提高售后 服务的质量和效率。 二、任务描述 1. 系统目标 M2M 基于技术，建立一个工程机械售后服务调度管理系统，达到以 下目标： i. 维护工程机械，降低故障率； ii. 提供及时有效的售后服务，缩短维修周期； iii. 记录维修历史，为下一次维修提供参考； iv. 提升售后服务的质量水平。 2. 系统组成 该系统包括以下组成部分： i. 工程机械装备； ii. M2M 设备模块； iii. 服务中心服务器；