2023年便民服务中心工作总结及工作计划

2023年便民服务中心工作总结及工作计划 2023年便民服务中心工作总结及工作计划1　　一年以来，x镇便民中心在市委、市政府的正确领导下，在镇党委、政府的.具体指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努

2023年便民服务中心工作总结及工作计划 2023年便民服务中心工作总结及工作计划1 一年以来，x镇便民中心在市委、市政府的正确领导下，在镇党委、政府的.具体指导 下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，以 推进建新农村为重点，奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更 佳”的便民服务窗口。截止__月底，中心受理____件，办结____件，办结率__x%；受理咨询 ____人次；加盖行政印章__x件。现将____年中心工作总结如下： 一、____年工作总结 （一）提高服务功能，方便群众办事 x镇便民服务中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类三类窗口，现有窗口工 作人员x人。中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实行挂牌上岗，在大厅张贴所有干部 身份职务公示栏，干部工作去向告知栏，解决了群众到乡镇办事进哪个门、找哪个人的问题， 减少了因为程序不懂、办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象，有效解决了群众办 事难的问题。积极向上级报送政务服务工作信息，并圆满完成了信息报送任务。 （二）规范办事程序，实行阳光操作 我镇便民服务中心把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，把各项 事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁 自律意识，有效遏制“吃拿卡要”的现象，营造了良好的经济发展环境。中心对外设立的窗 口，主要负责办理各村无法办理的事项，根据群众需要，由相关部门按照规定的工作流程办 理，办结后从窗口返回。通过规范服务，缩减了不必要的中间环节，简化了办事程序，提高 了办事效率，办事程序一气呵成，服务功能大大提高。 （三）严格管理体制，提升服务质量 为进一步提高服务质量，杜绝中心违纪现象的发生，在便民大厅营造作风正、服务优、 效率高的软环境，我镇加大管理力度，出台多项措施为办事群众提供舒畅保障。首先明确了