客房工作总结

转眼间一年时间已悄然而过,房务部楼层在这一年也发生了重大的突破与转变,作为酒店中的一员,在平稳中感受变化,在变化中感受创新,在创新中感受发展，在发展中感受压力,这一年对于我个人和我的部门都有不可磨灭的