《民航服务礼仪（第2版）》教案 第7课 掌握值机服务礼仪

课题掌握值机服务礼仪课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标：（1）掌握值机工作各个流程中的服务礼仪（2 ）能够快速地为旅客办理乘机手续思政育人目标：增强服务意识，提升职业素养教学重难点教学