客服专员的工作职责模版（二篇）

客服专员的工作职责模版一、与客户建立并维护良好关系1. 提供礼貌友好的电话和在线支持，确保客户在与我们接触的过程中感到尊重和被重视。2. 倾听和理解客户的需求和问题，积极回应并提供准确和及时的解决方案