医院收费处管理规章制度范文

医院收费处管理规章制度范文一、总则1. 本制度是为规范医院收费处的工作，提高服务质量，保障医院收费工作的正常进行，制定的操作性规定。二、职责1. 收费处的主要职责是负责医院所有科室的费用结算、费用核对

医院收费处管理规章制度范文 一、总则 1. 本制度是为规范医院收费处的工作，提高服务质量，保障医院 收费工作的正常进行，制定的操作性规定。 二、职责 1. 收费处的主要职责是负责医院所有科室的费用结算、费用核对 和费用管理工作。 2. 收费处要确保费用的正确性和合法性，保护患者的权益。 3. 收费处要负责与医院其他部门的沟通协调，保证各项工作的顺 利进行。 三、工作流程 1. 接待患者 （1）收费处工作人员要礼貌、热情地接待患者，引导患者按照规 定程序进行收费。 （2）收费处要提供各项费用的详细清单给患者，并告知患者各项 费用的具体项目。 2. 费用核对 （1）患者到收费处缴费后，收费处工作人员要进行费用核对。确 保费用的准确性。 （2）核对完成后，要及时将核对结果通知患者，确保患者对费用 核对结果无异议。 3. 费用结算 （1）收费处工作人员要按照医院的收费标准和规定为患者进行费 用结算。 第1 页共 3页