2024年酒店房务中心文员上半年工作总结样本（2篇）

2024年酒店房务中心文员上半年工作总结样本一、工作背景和职责我是一名酒店房务中心的文员，在2024年上半年负责为客人提供房间相关的信息和服务。我的主要职责包括接待客人、处理客人的预订和退房手续、解答