2024客服专员年终工作总结

2024客服专员年终工作总结一、工作背景和任务____年是我在公司第三个年头。作为客服专员，我的主要工作职责是通过电话、邮件和在线聊天等渠道与客户进行沟通和协调，解答客户的问题和处理客户的投诉，提供专