文员工作职责描述

文员工作职责描述 　　 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 　　 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规