呼叫中心员工培训方案

呼喊中心职工培训方案一、培训目的经过对新职工的实习期岗前培训， 见习期评估， 试用期在岗培训， 加强话务人员的业务水平和服务水平，提高整体工作质量，创造优异学习气氛，稳固人员， 保证新职工都能够顺利进