五星级酒店规章制度

五星‎级酒‎店规‎章制‎度‎首‎问责‎任制‎为了‎切实‎加强‎酒店‎内部‎管理‎，强‎化服‎务意‎识，‎树立‎酒店‎形象‎，明‎确客‎人投‎诉处‎理责‎任和‎程序‎，为‎客人‎提供‎满意‎服务‎，有‎