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执法局一创两优八项制度暨文明服务用语　　    执法局“一创两优”八项制度暨文明服务用语“一创两优”，即全面创建文明服务的和谐机关，争做文明服务的优秀机关工作者和优秀机关共产党员。　　（一）文明礼仪制