淘宝客服考试题与答案

5.[ 单选题 - 2 分 ] ：制作产品手册的目的是什么 D规范产品整理产品C.正规产品D.了解产品6.[ 单选题 - 2 分] ：纠纷退款率过高， 直通车会被暂停 （ D ）天。A.15 天B.7