客户投诉管理制度

客户投诉管理制度是企业为了保障顾客权益和提高服务质量而制定的一套规范和程序，用于处理顾客投诉和解决顾客不满意的问题。以下是一个典型的客户投诉管理制度的主要内容：1. 投诉渠道：企业应设立多种投诉渠道，