同方吉兆客户关系管理系统的设计与开发的开题报告

同方吉兆客户关系管理系统的设计与开发的开题报告一、选题背景和研究意义随着市场的竞争加剧，客户关系管理（CRM）逐渐成为企业提升竞争力，提高客户满意度的重要手段之一。在CRM系统中，客户信息的收集、整理