高速铁路客运服务质量综合评价体系研究

广东工业大学硕士学位论文高速铁路客运服务质量综合评价体系研究姓名：胡翔申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：张立厚;高京广20080420摘要 摘要 客运市场的竞争是服务质量的竞争。随着各种