4s店客服部年度工作计划报告[范本]

Xs店客服部年度工作计划报告　　(一) 负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。　　(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。　　(