岗位职责-管家部管理级层和岗位职责 精品

管家部管理级层和岗位职责管家部经理[管理层次关系] 直接上级：客房部经理 直接下级：公区主管、洗衣房领班 [岗位职责] 1、 执行客房部经理的工作指令，负责管家部的管理和服务工作，向客房部经理负责

管家部管理级层和岗位职责 管家部经理 [管理层次关系] 直接上级：客房部经理 直接下级：公区主管、洗衣房领班 [岗位职责] 1、执行客房部经理的工作指令，负责管家部的管理和服务工作，向客房部经理负责并报 告工作。 2、坚持预算管理和成本控制，有效地组织公共区域和洗衣部工作，严格控制成本费用。 3、主持本部门工作例会，督促工作进度，解决工作中的问题。 4、负责管家部的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各管区严格按照工作规范和质 量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门工作范围，及时发现问题，及时整改。 5、负责管家部员工服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作。 6、加强与其他部门的联系，树立整体营业思想，互相沟通。 7、审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督 促各管区认真做好接待服务工作。 8、负责管家部设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作， 定期进行考核检查。 9、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。 公区主管 [管理层次关系] 直接上级：管家部经理 直接下级：保洁领班、保养领班 [岗位职责] 1、执行管家部经理指令，并向其负责和报告工作。 2、负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，组织员工严格按照工作规范和质量 标准，做好酒店公共区域的清洁和绿化工作。 3、加强费用开支控制，负责管区内财产和物料用品的管理和领用，督导员工正确使用各 种设备和节约物料用品。并做好维护保养和保管工作，发现设备故障及时报修或提出更新意 见。 4、坚持服务现场的管理，负责对班组工作的考核，员工考勤和业务培训。 5、沟通与各部门的联系，协调工作。 6、关心员工生活，了解员工思想状况，做好思想教育工作抓好班组文明建设。 客房清洁员 [管理层次关系] 直接上级：楼层领班 [岗位职责] 1、服从领班的工作安排。 2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁 4、负责退客房的检查和报账工作。