班组长管理培训案例集介绍

班组长管理培训案例集介绍 班组长管理培训案例集介绍 　　一天下班后，班组长刚回家，就接到班组成员小王的 。 班组长：“小王，你有什么重要的事情吗？” 　　小王：“班长，我男朋友病了，我想去看望他，

班组长管理培训案例集介绍 班组长管理培训案例集介绍 一天下班后，班组长刚回家，就接到班组成员小王的。班 组长：“小王，你有什么重要的事情吗？” 小王：“班长，我男朋友病了，我想去看望他，明天请假一 天。”班组长：“不行，你不知道这几天生产线上人手不够，大家 都忙不过来，我怎么能批准你。” 小王：“哼，你就是不批准，我也不会来上班的。”…… 后来，班长屡次给小王打，小王就是不接。第二天，小王果 然没有来上班。 班长考虑，如果记旷工的话对她的影响会很大，但如果不记旷 工，其他班组成员慢慢也会像小王那样，完全不把班组规章制度放 在眼里，不把班组长当回事。真是左右为难，但最后班组长还是决 定记小王为旷工，结果小王愤而离职。 【思考问题】 1、班长面对冲突用了什么方法解决？ 2、这种方法是否见效？ 3、班长的问题在哪里？ 4、如何改良？ 【分析内容与要求】 通过讨论，找到班组管理中有哪些处理冲突的好方法、好经 历？如何有效处理外表冲突？ 班组长赵成业这两个月为生产的事忙得焦头烂额，正值一年中 任务最忙的时候，不但每月的方案生产任务额加大，而且临时订单 和加急订单也是一个接着一个。为了按时完成任务，确保整个班组