导医的个人工作总结范文

导医的个人工作总结范文 当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况

导医的个人工作总结范文 当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知 道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院， 去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具 体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式， 实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的 帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受 到了委领导的认可并给予了高度的评价。 有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么 怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗。医院医保、挂号 系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦。作为挂号室工作人 员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系 统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们 也去克服。我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、 因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号 麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握 病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。 因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不 能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。 现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意 识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的 第1页共4页