论情感营销在提升企业顾客忠诚度的运用

论情感营销在提升企业顾客忠诚度的运用 杨先红 摘 要:在产品同质化现象越来越明显的市场背景下,消费者的需求越来越多样化、个性化,企业要对消费者晓之以情,动之以理,才能提升顾客对企业的忠诚度。情感营