个人入职一年的工作总结

个人入职一年的工作总结 个人入职一年的工作总结1（约1070字）　　时间流转，转眼间，我即将在__酒店工作后迎来第一个春节！尽管这不过是一次普通的春节，但是这对我却有着不一样的意义。算着日子，自己已经

个人入职一年的工作总结 个人入职一年的工作总结1（约1070字） 时间流转，转眼间，我即将在__酒店工作后迎来第一个春节！尽管这不过是一次普通的 春节，但是这对我却有着不一样的意义。算着日子，自己已经在__酒店的前台做了x个月了， 尽管还有很多不懂，以及无法独立的工作。但是通过这些日子的努力，自己彻底的从一名大 学生转变过来，成为了一名社会的学生。 现在一年过去了，我咱自己的岗位上也学到了不少，现对自己这一年的工作情况和收获 做一个总结如下： 一、思想的转变 在这x个月里，我最大的成长也许就是在思想以及对待工作的态度上的转变。作为一名 酒店的前台接待员，和过去的学生思想是完全不同的。在工作中我必须做到及时、主动、有 应变能力，以及最重要的服务精神。 在这一年里，我通过培训，以及在前辈身边的耳濡目染，渐渐的也学会了在工作中该如 何去思考，如何去提升自己的服务质量。并且在长久的工作中我开始明白作为服务者我们应 该以顾客的角度和顾客本身的情况去判断应该如何做好推荐工作，为顾客推荐适合的房间及 服务。 二、工作的提升 在这一年里，我参加过大大小小的培训，尽管大多是针对新人所进行的训练，但从服务 思想服务利益、酒店业务销售……等等，各种方面都有详细的教导。每次学习，就像是在巩 固了一遍后再次温习，让我的.能力有了稳步的提升，并且也有了不少新的收获。 同时，在实际的工作中，我很好的实践了在学习中收获的经验，并通过个人的情况和理 解，将这些知识化作自己的经验。在过去的实际工作中，我其实有很长一段时间都在摸索和 模仿，前辈们在工作中给我的指点，让我有了很大的收获和提升。