高教版《营销心理学》第一、二章练习题答案

一、填空题（共10题，每题1分）1.顾客心理过程是指顾客心理活动的 一般 、 共有 的过程。（P8）2.顾客只有感觉到商品的颜色、形状、气味、轻重等各方面属性，才有可能形成对该商品的整体 知觉 。（P