效率提升、服务升级：移动客服年度工作亮点盘点

效率提升、服务升级：移动客服年度工作亮点盘点。一、效率提升传统的电话客服已经不能满足用户的需要，因为用户在等待客服回复的时间越长，用户的耐心和信心就越容易消耗，所以各家移动运营商都在积极探索更快捷、更