客服实习报告手册

客服实习报告手册 客服实习报告手册（精选篇1）　　一.实习目的：　　通过在中国红莲代理分公司担任话服员，充分了解到企业内部的管理模式与机制，联系在校所学知识，做到理论与知识相结合，为日后真正走出社会作