客服部工作总结范文【三篇】

篇一：客服部工作总结本人在客服部门工作已有一年之久，回顾过去的一年，人生也随之有了不少的改变。作为客服，我们的职责是面对顾客的问题，既要处理好问题，又要用合适的语言慰藉顾客，尽量让顾客得到满意的答复。