停车场收费人员考核细则

停车场收费人员考核细则考核细则：根据考核分值的不同，将考核结果分为两类，情况如下表：分值 100-85 85 以下对应等级 及格 不及格部 门： 停车场被考核人：考核月份：年月考核指考核项标准实

停车场收费人员考核细则 考核细则： 根据考核分值的不同，将考核结果分为两类，情况如下表： 85 以下 100-85 分值 不及格 对应等级及格 考核月份： 年 月 部门： 停车场 被考核人： 实 标 准 考 核 指 考 核 项 得 考核内容 扣分 分 值 标 目 分 1 、注意仪容仪表，当班期间衣冠整洁，不浓妆艳抹，不涂 2 抹颜色过于鲜艳的指甲油，无不雅体味或过浓香水味；（违 1 分） 规一次扣 2 、举止端庄、文明大方；动作手势规范、准确、有力； 违 2 服 务 态 1 分 规一次扣 度 3 、精神饱满、热情，微笑服务，按规定使用礼貌用语，主 10% （） 3 1 分） 动与租户或同事打招呼；（违规一次扣 4 、服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与 3 客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。 1 （违规一次扣分） 1 、按规定作息时间提前 5-10 分钟到岗（如迟到、早退各扣 5 工 作 3/ 5 分次，旷工一天扣 / 分次） 态 度 5/ 分 4 0 % （ ） 2 、上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣 5 次）； 3/ 分 3 、不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情（违犯扣 5 次）； 工 作 纪 律 5 分） 4 、上班期间不得私自顶岗；（违犯一次扣 5 30% （） 5 、诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听 5 从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象； 1 （违规一次扣分）