星级酒店保安培训计划及教案

保安员培训教案一、培训目标１、全面提高保安员综合服务素养，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为来宾供应高效、周到的服务。３、提高全体保安人员自我

保安员培训教案 一、培训目标 １、全面提高保安员综合服务素养，以体现我酒店服务宗旨，塑造良 好的企业形象。 ２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为来宾供应高 效、周到的服务。 ３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的实力，识现企业愿景。 4 、实现管辖区内无重大平安责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事 务。 595%100% 、来宾、员工对保安服务满足率达以上，有效投诉处理率。 698% 、房屋及公共设施完好率达。 二、保安部任务 保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防平安的重要协助 . 力气保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序， 及时发觉和打击违法犯罪分子的活动，爱护酒店设施及辖区内来宾的 “”“” 财产平安。保安部必需坚决执行谁主管，谁负责和群防群制的 原则，应履行以下职责： 1“” 、负责做好防火、防盗、防爆、防破坏的四防工作，维护酒店范 围内治安秩序。 224 、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天小时巡 查、进出货物检查等治安防范工作。 3 、严格消防管理，落实消防责任制，及时消退火险隐患。