精选前台接待年度工作总结范本（二篇）

精选前台接待年度工作总结范本来酒店工作已经快一年，作为一名前台接待，学到了很多在书本上没有的知识。前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。现将这段时间的工作总结如下：一、保持自己最好的形象面带微笑