酒店接待年终工作总结

酒店接待年终工作总结一、工作概述本年度，我作为酒店接待部的一员，负责酒店的接待工作。在这一年的工作中，我始终秉持着专业、热情、高效的原则，不断提升自己的专业能力和服务水平，以提供更优质的服务给客人。二