前台咨询岗位说明书

__前台咨询____岗位说明书岗位名称前台咨询岗位编号RC-SC-007所在部门市场部岗位定员1直接上级副经理直接下级无岗位目的使市场服务更周到，更完善，方便客户。工作职责工 作 内 容1

岗位说明书 ___ ___ 前台咨询 岗位名称 前台咨询 岗位编号 RC-SC-007 所在部门 市场部 岗位定员 1 直接上级 副经理 直接下级 无 岗位目的 ，，。 使市场服务更周到更完善方便客户 工作职责 工作内容 1、 接待客户咨询 ，， 接待招聘单位和个人求职业务咨询指导客户选择与需求相符的招聘方式有针 ，。 对性地给求职人员解答相关服务内容和方式并指导求职人员选择合适的求职方式 2、 引导客户到相关岗 ，，， 了解客户的需求后引导客户到相应岗位办理业务对不是本部门的业务也要 位办理业务 。 热情做好向导工作 3、 受理电话业务 ，，， 针对客户的电话准确回答客户的业务咨询对来电的内容作好记录并根据来 ，。 电的业务需求及时传达至相关业务岗位 4、 宣传市场业务 。 在接待咨询的同时向客户介绍本市场其它部门的有关业务 5、 发放宣传资料 。 向前来本市场办理业务的客户发放本市场的宣传资料 教育背景 ： 最低学历大专 岗位资格要求 工作经验 。 至少一年以上工作经验