2024年客服主管个人工作计划

2024年客服主管个人工作计划一、工作目标：1. 提高客服团队的服务质量，确保客户满意度达到80%。2. 提高客服团队的工作效率，保证客户问题及时解决率达到90%以上。3. 建立客户关系管理系统，完善