人事文员自我总结

人事文员自我总结 公司行政文作职责 一、接听前台 1、前台任意一台 机在铃声响起三声之内接起 ，即使是你正在接听一个 。 2、做好前台 的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财

人事文员自我总结 公司行政文作职责 一、接听前台 1、前台任意一台机在铃声响起三声之内接起，即使是你正在 接听一个。 2、做好前台的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务 室时需要与总经理、财务相关人员沟通好前方可接入。 3、出现没有方法转接或是需要听的员工不在办公室时及时留 下顾客的与姓名，方便公司员工与他取得联系。 二、接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将 机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细 检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的 相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情 况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此工程的相 关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮助接待上门维修客 户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通知并及时更改公司的通讯录。