天然气有限公司投诉处理管理制度

XXXXX天然气有限公司投诉处理管理制度1 目的为改善服务质量，促进服务水平，及时、有效地处理用户投诉，分析供气服务过程中出现的重点、难点问题，提高用户满意度，特制定本制度。2 范围本制度适用于本公司