培训部门年度个人工作总结

培训部门年度个人工作总结一、 培训工作 　　培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在20xx年，我部培训主要做了以下工作： 　　上半年： 　　1. 春季消防知识培训及演练 　　2.