外贸跟单员工作职责内容

外贸跟单员工作职责内容外贸跟单员是负责处理国际贸易相关事务的专业人员，主要职责如下：1. 跟踪订单：负责跟踪和监控与客户之间的订单，包括确认和核实订单内容、跟进订单进展、协调生产和交付等。2. 客户沟

外贸跟单员工作职责内容 外贸跟单员是负责处理国际贸易相关事务的专业人员，主要 职责如下： 1. 跟踪订单：负责跟踪和监控与客户之间的订单，包括确认 和核实订单内容、跟进订单进展、协调生产和交付等。 2. 客户沟通：与国内外客户进行沟通，了解和解决客户的需 求和问题，确认订单细节，及时反馈客户信息。 3. 协调物流：负责协调和跟进货物的运输和物流安排，包括 货运方式、船期安排、报关等事项。 4. 质量控制：与生产部门合作，确保产品质量符合客户要求 和国际质量标准，协调处理产品质量问题和投诉。 5. 文件处理：负责处理和维护相关文件和单据，如订单、合 同、发票、装箱单等。 6. 协助市场拓展：协助市场部门进行市场调研、寻找新客 户、参与展会等工作，积极开拓新市场。 7. 数据分析：收集、整理和分析相关数据，包括市场情况、 客户需求、销售额等，为管理层提供决策支持。 8. 报告撰写：定期向上级汇报工作进展和业绩，如订单情 况、收入报告、客户反馈等。 9. 解决问题：处理跟单过程中的问题和异常情况，如运输延 迟、付款问题、退货等，及时寻找解决方案。 10. 文化交流：了解国外客户的文化差异和习惯，促进良好 第1 页共 2页