2021-2022年度山西省物业管理师之物业管理实务高分通关题库A4可打印版

2021-2022年度山西省物业管理师之物业管理实务高分通关题库A4可打印版一单选题(共60题)1、]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。 A. 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通

年度山西省物业管理师之物业管理实务高分通关 2021-2022 题库可打印版 A4 (60) 一单选题共题 1]() 、对客户沟通的注意事项叙述不正确的是。 A. 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B. 在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流 C. 物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的 事 D. 客户沟通的事由、过程、结果应记录归档 :C 试题答案 2() 、物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是。 A. 因物业延迟交付而造成项目无法正常进行 B. 窃取他人的投标资料和商业秘密 C. 采取低成本、行贿等不正当的竞争手段 D. 项目负责人现场答辩出现失误 :D 试题答案 3() 、物业人住阶段，物业档案资料收集来源于。 A. 建设单位