人际沟通实务 第1章 人际沟通概述-情景思考-答案

第一章人际沟通概述第一节认知人际沟通•一情景思考一I销售部王经理让下属小张与某大客户洽谈下一步合作事项。过了好几天之后，王经理突然 ;想到这事，就问小张：“你谈的怎么样了？"小张说："客户不愿意继续合