酒店员工规范服务98问培训资料

培训资料：酒店员工规范服务98问　　形体规范　　1、 男员工站立时，怎么办?　　答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开，与肩同宽或比肩略宽。　　2、女员工站立时，