浅谈宜家空间布局的心理学销售策略

浅谈宜家空间布局的心理学销售策略　　本文从环境心理学的理论出发，分析宜家整个空间布局对消费者心理的影响，实现对消费者价值链的让渡，通过对“模范性室内”，宜家餐厅，一楼大量商品陈列等摆放特点的介绍，分析

浅谈宜家空间布局的心理学销售策略 本文从环境心理学的理论出发，分析宜家整个空间布局对消费 者心理的影响，实现对消费者价值链的让渡，通过对“模范性室 内”，宜家餐厅，一楼大量商品陈列等摆放特点的介绍，分析了其 在对需求创造和品牌创立方面过程中的作用，从而影响消费者行为 的独特的心理学销售策略。 品牌印象；需求创造；空间布局；宜家 [中图分类号]F717.6[文献标识码]A[文章编号]1009-9646 （2012）5-0071-02 宜家坚持采取让消费者去实体店参观购买的销售策略，因此其 店面的空间布局和物体摆放别具新意：整个行程从二楼精心设计的 各居室展示开始，经过充满异域情调的餐厅的休憩，停顿，再到一 楼的销售区域，布局新颖，层层递进，让顾客从感官和物质上都得 到极大的丰富。 宜家独特的卖场布局的战略意义体现在品牌建立的过程以及需 求创造方面。一方面，宜家低价高质的产品，温馨的家的氛围，人 性化的服务等在价值链中对消费者价值的让渡，在心理层面实现与 消费者的对接，从而建立消费者对宜家品牌的认同感和归属感；另 一方面，这种环境布局最大限度地调控和掌握消费者的感官，实现 对其的需求创造和潜在需求的激发。 1