2024年(热门)普通员工月度工作总结

2024年(热门)普通员工月度工作总结 普通员工月度工作总结 篇1（约893字）　　在这一个月里，我觉得我找到了走出迷茫的路。以前总是问自己是谁，能做什么，想成为什么样的人。在陆经理和助理主管的接触中

2024年(热门)普通员工月度工作总结 普通员工月度工作总结篇1（约893字） 在这一个月里，我觉得我找到了走出迷茫的路。以前总是问自己是谁，能做什么，想成 为什么样的人。在陆经理和助理主管的接触中，我慢慢明白了一句话：“活在当下”。我只 要做好眼前的每一件事，然后我就会慢慢提高。人不能展望未来，只有每一步都走好了，才 能到达巅峰!我这个月总结如下： 1、接待每天上门咨询的来访和来电客户。 接待结束后，陆经理和助理主管会给我指出哪里做得不好，哪里说得不好。我理解不好 的一定要改正和掌握。在每天的接待中，我们的不足在于客户谈话的不自然、无情、微小的 动作和生硬的语气。有时候我不断的在想为什么会这样。为了改变这种状况，我每天大声朗 读羊皮纸，改善自己的精神面貌和语气，但效果并不好。 为了进一步了解，我解剖自己，发现最重要的原因是没有自信，失去了自信。如何才能 做好这份工作，也需要增强自信，做好接待工作。其实还有一点。我觉得如果领导鼓励我， 我会更有信心，在任何事情上都精力充沛。记得曾经有人对我说“不要怕犯错，大胆去做， 改正错误，以后不要再犯”，对我影响很大。 2、处理四季花城的售后事宜。 比如更名，解释2、17、18号楼工期，说房产证延期。虽然我懂花言巧语，也懂流程， 但是实战中还是有很多问题。经过陆经理和助理主管的指导，我了解到在做这些事情的时候， 一定要理解每一句话的.意思;每个过程的意义都能做好!与客户交谈时，一定要发现问题， 分析问题，问题的目的是什么。这些东西一定要在脑子里快速旋转，养成这个好习惯，一定 要能做好! 3、新的一个月我想做以下几件事 1)接待客户后，总结接待过程中的不足并加以纠正。 2)写合同一定要细心细心。