全面质量管理TQM(1)

全面质量管理（TQM）——马辉一、培训目的企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体