关系营销文献综述与评述（优秀范文5篇）[修改版]

第一篇：关系营销文献综述与评述关系营销相关文献综述 一、关系营销的定义 “关系营销”（relationship marketing）一词最早由白瑞（Berry L.L 1983）首先提出,他认为关系营