客服主管面试问题(共7页)

1.客服是什么样工作,在你心里? 客服是一个公司和客户最直面的接触者，看似岗位很低，但是他是一个和用户接触的最直接渠道，最能听到的呼声，可能一个客服的解答或是良好的态度，将会拉拢很多回头用户，并且客服