基层治理先进事例：“民生大家”品牌项目着力构建服务型、响应型政府乡镇（街道）服务管理

**市是全国*个不设县（区）直辖镇（街道）的地级市之一,下辖*个园区、**个镇（街道）和***个村（社区），常住人口 ****.*万人，2021年地方GDP*****. **亿元。近十年来，东**市抢

**市是全国*个不设县（区）直辖镇（街道）的地级市之一, 下辖*个园区、**个镇（街道）和***个村（社区），常住人口****.* 万人，2021年地方GDP*****.**亿元。近十年来，东**市抢抓新一 轮新兴产业发展机遇，地方经济迈入高质量发展时代，继简政强镇事 权改革荣获全国第一批乡镇政府服务能力建设典型经验后，东**市继 续再接再厉，围绕“城乡基本公共服务一体化、供给机制多元化、投 入机制社会化”的乡镇政府服务能力建设目标任务，创新性推出“民 生大**家”品牌项目，建立健全群众诉求收集、处理、反馈快速响应 机制，着力构建“民有所呼我有所应”的响应型、服务型政府。 用心打造乡镇一级政府服务能力建设的品牌项目 两个小微“聚民情”。将现行政策可办理的事项和现行政策不可 办理或办理后仍不能满足群众诉求的事项，全部纳入“民生大**家” 服务范围，具体分为“民生微实事”和“民生微心愿”两大类，包括面 向公众利益、群体利益的便民工程项目和公益服务项目，也包括着眼 于个人和家庭诉求的临时生活、医疗、教育、养老、就业、住房等救助 服务和社会工作服务。内容涵盖了群众生活的方方面面，进一步兜牢 民生底线，堵塞民生保障领域漏洞。 多方渠道“听民声”。“民生大**家”品牌项目整合**多个原本 分散独立的民生诉求收集渠道，对接**个部门的**项民生保障政策， 群众可通过“**家政务”、"*****”政府服务热线、领导干部驻点联系 群众、“智网工程”网格员日常巡查、城乡社区协商会议等等线上线下