药剂科员工转正自我鉴定书

药剂科员工转正自我鉴定书在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的

药剂科员工转正自我鉴定书 在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询 回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无 病乱吃药的人 那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明 来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需 要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有 效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。 形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于 抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表 现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾 客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的 印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服 务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时 考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业 知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加 研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜 好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务 水平就会有很大的提高。