商场导购员服务准则范本

商场导购员服务准则范本 商场导购员服务准则范本 　　下面是给大家收集的商场导购员服务准则范本，欢迎大家阅读与参考。 　　一、导购员在营业期间内必须按商城统一着装并佩带胸卡。 　　二、导购员在营业期间内

商场导购员服务准则范本 商场导购员服务准则范本 下面是给大家收集的商场导购员服务准则范本，欢迎大家阅读与 参考。 一、导购员在营业期间内必须按商城统一着装并佩带胸卡。 二、导购员在营业期间内头发梳理整齐，女导购员不得染彩发、 不许化浓妆，留有披肩发的必须用发夹或发带系好，工作时间必须穿 着黑色鞋。 三、导购员实施统一考勤，不得迟到、早退、旷工、擅离职守。 四、导购员在营业期间内不准擅自离岗、串岗、聚众聊天。 五、导购员在营业期间内定岗、定位，不叉腰、插兜，不背对顾 客，不倚、趴、蹬货柜。 六、导购员在营业期间内禁止在商铺内吃东西、打闹、大声喧 哗、吸烟、喝酒、玩牌、棋类，以及做任何与工作无关的事。 七、商铺内保持卫生清洁，不准乱丢杂物，清洁工具不准随意摆 放。 八、导购员在接待顾客过程中应主动与顾客打招呼，使用文明用 语如：“您好!欢迎光临!请稍等!谢谢您!欢迎下次光临!”。 九、导购员不准私收货款及订金，必须交至商城统一收银处。 十、不准做任何有损商城形象的行为。 以上服务准则各家导购员必须严格执行，如违反其中任何一条规 定者本商城将给予处罚，每项50元/次。 1、大专以上文化程度