物业管理服务项目主要工作环节运行程序与检查方法

物业管理服务项目主要工作环节运行程序与检查方法第一节 企业内部运作流程一、整体运作流程整体运作流程说明：1、整体运作流程的设计原则是全面、合理、高效，环环相扣、相互制约，保证各环节紧密衔接，既无盲点

物业管理服务项目主要工作环节运行程序与检查方法 第一节 企业内部运作流程 一、整体运作流程 整体运作流程说明： 1、整体运作流程的设计原则是全面、合理、高效，环环 相扣、相互制约，保证各环节紧密衔接，既无盲点，又 无沉积。 2、整体运作各个环节的详细工作分解流程将严格按照我 公司质量管理规定进行运作。 3、所有运作过程均有严格的监控保证，充分体现管理效 率。 4、重视物业经营工作，确保本项目的社会形象和经济 效益。 二、服务流程 服务流程说明： 拟建立以客户服务部门为重点的物业管理服务体系。客 户服务部是物业公司的指挥调度中心及信息枢纽，24小时保 证所有服务需求及投诉建议均可及时汇总、处理。而物业公 司所有需要公布的管理服务信息亦通过该部门反馈给业主、