办公室接听管理制度（3篇）

办公室接听管理制度是指对办公室内电话的接听工作进行规范和管理的制度。其目的是提高办公室接听电话的质量和效率，确保办公室与外界的联系畅通无阻。办公室接听管理制度主要包括以下几方面内容：1. 接听标准：规