RMA处理流程

目的为了实时有效地对RMA品进行维修和解析办理，充分知足客户服务的要求特拟定此程序。2．0使用范围本程序合用于本企业所有客户退回之RMA品。3．0职责质量部：OQC负责RMA品的检测与客户责任划分，对